Verzenden & retourneren

VERZENDKOSTEN & LEVERTIJDEN

Hieronder een overzicht van de landen met prijzen en een indicatieve levertijd:

Land	DPD Home	DPD Pakketpunt	Levertijd (werkdagen)
België	€ 7,99 (gratis vanaf € 80)	€ 6,99 (gratis vanaf € 70)	1-3
Bosnië	€ 37,99	-	2-5
Bulgarije	€ 37,99	-	2-5
Denemarken	€ 12,99 (gratis vanaf € 130)	€ 12,99 (gratis vanaf € 130)	2-5
Duitsland	€ 7,99 (gratis vanaf € 80)	€ 7,99 (gratis vanaf € 80)	1-3
Estland	€ 37,99	€ 37,99	2-5
Finland	€ 26,99	€ 26,99	2-5
Frankrijk	€ 13,99 (gratis vanaf € 140)	€ 13,99 (gratis vanaf € 140)	1-3
Griekenland	€ 59,99	-	2-5
Hongarije	€ 37,99	€ 17,99	2-5
Ierland	€ 23,99	-	2-5
IJsland	€ 59,99	-	2-5
Italië	€ 20,99	€ 20,99	2-5
Kroatië	€ 37,99	-	2-5
Letland	€ 37,99	€ 37,99	2-5
Liechtenstein	€ 15,99	-	2-5
Litouwen	€ 37,99	€ 37,99	2-5
Luxemburg	€ 9,99 (gratis vanaf € 100)	€ 9,99 (gratis vanaf € 100)	1-3
Monaco	€ 21,99	-	2-5
Nederland	€ 6,99 (gratis vanaf € 70)	€ 5,99 (gratis vanaf € 70)	1-3
Noorwegen	€ 54,99 (vanwege duoane)	-	2-5
Polen	€ 27,99	€ 17,99	2-5
Portugal	€ 31,99	€ 30,99	2-5
Roemenië	€ 37,99	-	2-5
Servië	€ 37,99	-	2-5
Slovenië	€ 37,99	-	2-5
Slowakije	€ 37,99	€ 17,99	2-5
Spanje	€ 23,99	€ 23,99	2-5
Tsjechië	€ 27,99	€ 17,99	2-5
Verenigd Koninkrijk	€ 19,99	-	2-5
Zweden	€ 21,99	€ 21,99	2-5
Zwitserland	€ 54,99 (vanwege duoane)	€ 54,99 (vanwege duoane)	2-5

Alle genoemde levertijden zijn ter indicatie en kunnen door onvoorziene omstandigheden in sommige gevallen afwijken. Wij zullen altijd onze uiterste best doen om je bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.

TRACK & TRACE

Krijg ik een track & trace code bij mijn bestelling?

Ja, nadat wij je bestelling zorgvuldig hebben ingepakt en verstuurd ontvang je automatisch van ons een track & trace code van je bestelling via e-mail.

VOORKEURSDATUM

Kan ik een voorkeursdatum voor de levering kiezen?

Nee, dit is niet mogelijk. Zodra je bestelling is afgerond wordt deze automatisch verwerkt en verstuurd.

NAAR EEN ANDER ADRES VERZENDEN

Is het mogelijk om mijn bestelling aan een ander adres te laten leveren?

Ja, het is mogelijk om tijdens het plaatsen van je bestelling een afwijkend afleveradres op te geven.

AFLEVERING GEMIST

Wat gebeurt er als ik een aflevermoment gemist heb?

De bezorger komt veelal de volgende werkdag opnieuw of bezorgd het pakketje bij je buren. Mochten deze mogelijkheden ook niet succesvol zijn, dan wordt het pakket bij een locatie bij jou in de buurt afgeleverd.

RETOUREN

Kan ik mijn product(en) ook retour sturen?

Ja, het retourneren van je producten is zeer eenvoudig. Stuur ons eerst even een e-mail en vervolgens zullen wij kijken hoe we je retour het beste kunnen verwerken. Voor meer info zie ons retourbeleid hieronder.

Bedankt dat hebt gekozen voor Minque. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? We helpen je graag verder.

RETOURBELEID

Bij Minque heb je de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum. Retourneren is eenvoudig. Neem contact met ons op en stuur de artikelen naar:

Minque Art & Cosplay
Scheerderhof 28
5709 GM Helmond
Nederland

RESTITUTIE

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de bank welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Minque staat erom bekend retourzendingen snel af te handelen.

Houdt er rekening mee dat Minque retourzendingen alleen in behandeling kan nemen als deze in originele staat inclusief labels en verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

VERZENDKOSTEN

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.

CONTACT

Als je bestelling niet klopt, neem contact op met [email protected] of gebruik ons contactformulier. Wij nemen binnen 1 werkdag contact op voor een passende oplossing.